Marketing Tutti-Frutti    by Mario Persona
Price: Free! 27310 words. Published on February 4, 2012. .
Marketing tutti frutti apresenta dicas de marketing em 35 crônicas rápidas, divertidas, mas de grande profundidade de conceitos. Elas falam de negócios numa linguagem tão informal que beira a irreverência.

150 Frases para Entender el Servicio al Cliente    by Victor Verdugo
Price: $2.99 USD. 3190 words. Published on August 16, 2012. .
Son 150 frases con las que puede entender los fundamentos de la atención y el servicio al cliente. Es una herramienta práctica y rápida de leer, útil para todo prestador de servicio que desea refrescar sus conocimientos y mantenerse enfocado en sus clientes. Están basadas en el libro Carta de un Cliente Exigente, en el cual se aborda el tema contado desde la perspectiva de un cliente.