Books tagged: competencia

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Found 2 results

Líder Forte
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Price: $9.99 USD. Words: 22,090. Language: Portuguese. Published: April 12, 2012. Category: Nonfiction » Business & Economics » Management and human resources
Conheça os segredos que fazem do líder uma entidade capaz de reduzir o tempo de exposição à crises, minimizar os seus reflexos, atingir objetivos e, ainda, inspirar pessoas. O Líder Forte possui perfil reto, autêntico, valioso e sólido como diamante. Esta liderança tem como diferencial a independência, exclusividade e a forma como o bom preparo associado à experiência lapidaram seu comportamento.
150 Frases para Entender el Servicio al Cliente
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Price: $2.99 USD. Words: 3,190. Language: Spanish. Published: August 16, 2012. Category: Nonfiction » Business & Economics » Customer relations
Son 150 frases con las que puede entender los fundamentos de la atención y el servicio al cliente. Es una herramienta práctica y rápida de leer, útil para todo prestador de servicio que desea refrescar sus conocimientos y mantenerse enfocado en sus clientes. Están basadas en el libro Carta de un Cliente Exigente, en el cual se aborda el tema contado desde la perspectiva de un cliente.