Ivar Evensen

Biography

Kundeserviceprisen har siden 2006 vært en årlig test av utvalgte kundesentre i Norge, og har blitt arrangert for 10. gang i 2016. I denne testen blir hvert enkelt kundesenter oppringt av 25 forskjellige observatører, for så å utgi seg for å være en kunde. Målingen har hovedfokus på mottak og velkomst, løsningen fra kundebehandleren, samt avslutning og totalinntrykk. Her vil hvert spørsmål få en poengsum basert på svarene som gis, og til slutt settes alt sammen til en prosentbasert tallverdi fra 0-100, der 100 er best.boligalarm 2016

Where to find Ivar Evensen online


Books

This member has not published any books.