Estimado Cliente: Le informamos que no siempre tiene la razón - Anécdotas graciosas y divertidas sobre casos reales de atención al cliente

En este libro encontrarás historias reales de servicio al cliente. Todas las anécdotas que leerás aquí pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio. More

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